Carta Lelaman
copyright 2006 - 2008 © Adroit Data Recovery Services Malaysia Sdn.Bhd. all rights reserved.
soalan yang sering ditanya
Di Malaysia, ramai pengguna komputer dan juga pakar-pakar sering terus hilang harapan apabila mengalami kehilangan data. Mereka tidak tahu atau tidak sedar yang ada harapan untuk mendapat balik data mereka yang hilang itu.
Ini kerana maklumat tentang kehilangan data adalah tidak betul atau tidak tempat, dan kemungkinan juga kedua-duanya sekali. Jaid, tidak hairanlah jika kebbanyakkan pengguna salah faham tentang kehilangan data dan pemulihan data. Kami sangat memahami kerana ramai individu dan juga syarikat koperasi yang bergantung kepada kegunaan komputer untuk kerja seharian.
Di sini, kami menjawab beberapa soalan yang kerap dikemukakan kepada kami.
Soalan
ANSWERS
Jawapan :
Pemulihan data perbuatan memproses, menyelamat dan megambil kembali data yang sebelumnya tidak boleh di access oleh kerana kerosakan fisikal atau logikal. Ada beberapa cara kerosakan boleh berlaku, sama ada melalui serangan virus, kerosakan data, kerosakan fisikal, ke hentakkan, salah pengguna, bencana alam semula jadi ( banjir dan api ) dan beberapa sebab yang lain.
kerosakan ini terjadi kepadamedia digital seperti:
- cakera keras 3.5 atau 2.5 PC dan notebook
- pita backup, floppy disk, Zip disk
- cdr, cdrw, dvdr, dvdrw
- kad memori flash, kad SD , Memory stick, kad MMC, kad XD dan sebagainya.
atas
Jawapan:
Ada pelbagai sebab yang boleh menybabkan kehilangan data. Antaranya adalah:
- Serangan Virus
- Kerosakkan kepada Sistem Fail Logikal
- Terpadamnya file atau partition, terformat cakera
- Kerosakan data
- Jenyah komputer atau sabotaj
- Kegagalan bahagain hardware atau electronik
- Kegagalan read-write head
- Dihentak
- Kesalahan pengguna
- Bencana alam seperti api dan banjir
atas
Jawapan
Tanda-tanda kegagalan cakera keras selalunya adalah :
- Bios tidak mejumpai cakera keras.
- Cakeras keras dijumpai tetapi sistem operasi gagal mulai.
- Sistem operasi tidak bermula atau kadang-kala sahaja
- Cakera keras senyap dan tidak menunjukan tanda-tanda berfungsi
- Bios menunjukan model cakera keras yang tidak masuk akal.
- Fail dan folder atau direktori hilang tanpa sebab.
- Pengguna memadam fail dengan tidak sengaja.
- Bunyi ketukan, klik atau mengikis apabila komputer/media dimulakan.
- Kerosakkan data.
- Fail dan folder tidak boleh dibuka.
- Sebab-sebab lain.
atas
Jawapan
Kami bertempat di Petaling Jaya, Selangor. [peta lokasi]
Untuk pelanggan yang memerlukan khidmat pengantar dalam negeri kami (termasuk Serawak dan Sabah) sila hubungi:
03-79583005 / 79583008 semasa waktu pejabat (9.00AM hinggal 6.00PM, Isnin sampai Jummaat)
Atau email ADRC support untuk bantuan.
atas
Jawapan
Harga pemulihan data akan bergantung kepada beberapa fakta:
- Kepayahan kerosakan
- Jenis media digital.
- Jenis Sistem Operasi .
- Lain-lain [sila lihat struktur harga kami].
Penilaian perlu diambil sebelum kerja boleh dijalankan.
atas
Jawapan
Penilaian mengambil masa tidak lebih dar 48 jam atau 2 hari, dan mengikut siapa data dulu, dilayan dulu. [tatacara ADRC memulih data]
atas
Ans Q7
Kami menyimpan semua data dan maklumat secara sulit dan tidak akan bilang, meduakan, memindahkan, mengeluarkan kembali, jual atau pakai data anda sama ada sebahagian atau menyeluruh sembarang data yang diberi kepada kami.
Semua fail, maklumat dan data dalam tangan kami akan dibinasakan dalam tempoh 5 hari kerja setelah kami memulankan data yang dipulih kepada pelanggan dan menerima bayaran yang penuh. Kami rela menandatangani sembarang persetujuan tiada-pembongkaran dengan pelanggan.
atas
Jawapan
Anda tidak perlu bayar jika tiada data yang dapat kami kembalikan.
atas
Jawapan
Di sini ada beberapa langkah yang anda boleh ambil supaya media anda tidak rosak dengan lebih lanjut ketika mengantarnya kepada kami.
atas
Jawapan
Jangan pakai PC atau notebook anda dan matikan unit tersebut. Ini untuk menggelakkan data anda tidak hilang buat selama-lamanya
atas
Jawapan
Sila jangan gunakan chkdisk atau scandisk apabila anda menemui kegagalan cakera keras.
atas
Jawapan
Ingatlah bahawa anda akan mengantar data penting anda kepada orang yang tidak dikenali. Anda harus mempercayai orang tersebut. Buatlah pengkajian sebelum menghantar media anda.
- Latarbelakang, pengalaman dan kepakaran syarikat tersebut
- Adakah pemulihan data perniagaan raya syarikat itu?
- Adakah kerja-kerja pemulihan dijalankan dalam negeri atau pejabat itu hanya sebuah pejabat perwakilan?
- Adakah syarikat itu menerima penghargaan atau penghargaan?
- Apakah kadar kejayaan dan bagaimanakah kadar itu dikira?
- Apakah taraf yang syarikat itu guna sebagai pengukur?
atas
Ans Q16
Apabila anda buat pemulihan sendira, sila berhati-hati untuk mengelakkan kehilangan data yang tetap. Kesilapan pengguna boleh mengakibatkan data yang sebelumnya boleh di pulihkan, hilang buat selama-lamanya.
atas
Jawapan
Baca ini untuk maklumat lebih lanjut
atas
Jawapan
Setelah kami menerima media and yang rosak, ADRC akan menilai sebelum membuat penawaran kepada anda melalui email anda.
Seelah pengguna setuju untuk mejalankan kerja pemulihan, kapi akan buat salinan imej and buat pemulihan dengan imej itu. Ini untuk memastikan yang media rosak yang asal tidak dikacau.
Apabila kegagalan itu berlaku akibat sebab fisikal, kerosakan-kerosakan akan diperbaiki sebelum imej di buat.
Jika tiada data yang dikembalikan, maka tiada pembayaran yang dikenakan.
Tiada bayaran penilaian, tetapi ada bayaran pembatalan sebanyak RM95.00.
Maklumat lanjut tentang bayaran penilaian dan bayaran pembatalan.
Mengapa anda sepatutnya memilih ADRC untuk keperluan pemulihan data anda.
Top